Vállalati transzformáció egyenrangú alapon: amikor a cég kinőtte a vezetőjét

Egy bizonyos méret felett minden döntés a vezetőn akad el. Stratégiai partneremmel, a Phoenix Transformationnel olyan működést építünk, ahol a döntés ott születik, ahol a tudás van. A cél: akár +40% termelékenység és 2% alatti fluktuáció.

Van egy pont egy cég életében, amikor már nem az a kérdés, van-e elég munka, hanem hogy elbírja-e a szervezet.

A vezetőnek minden döntésnél ott kell lennie, a csapatok egymásra várnak, a jó emberek csendben kiégnek vagy elmennek. Ilyenkor nem egy újabb szoftver vagy egy újabb szervezeti ábra segít, hanem az, ha megváltozik a közös munka módja.

A Vállalati Transzformációt ezért nem egyedül végzem. Stratégiai partnerem a Phoenix Transformation, amelynek vezető tanácsadója, Bodor Mátyás magyarul, németül és angolul is dolgozik. Ebben a cikkben leírom, mit jelent ez a szolgáltatás, kinek szól, és hogyan dolgozunk.

Ismerős tünetek?

• Minden döntés a vezető asztalán köt ki, és ott is ragad.
• Az osztályok inkább őrzik a saját területüket, mint hogy együtt dolgozzanak.
• Egyre több a szabály, a jóváhagyás és a megbeszélés, és egyre lassabb minden.
• Az energia egy része belső politikára megy el.
• A munkatársak megcsinálják, amit kell, de semmivel sem többet. A „csendes felmondás” már nálatok is jelen van.

Ezek nem egyéni kudarcok, hanem rendszerszintű tünetek. És rendszerszinten lehet rájuk válaszolni.

Mit jelent az, hogy „egyenrangú alapon”?

A Phoenix Transformation megközelítése németül így hangzik: Organisationsentwicklung auf Augenhöhe, vagyis szervezetfejlesztés egyenrangú alapon. Ez három szinten jelenik meg:

• Egyenrangúan az ügyféllel. Egy szervezetet a saját vezetői és munkatársai ismernek a legjobban. A tanácsadó nem kész receptet hoz, hanem velük együtt dolgozza ki a megoldást.
• Egyenrangúan az érintettekkel. Közvetlen kommunikációval, felelős cselekvéssel és empatikus bevonással olyan keretet teremtünk, amelyben mindenki nyerhet.
• Egyenrangúan az emberekkel. Ahol az emberek egyenrangúan beszélhetnek egymással, ott erősek a kapcsolatok, és hatékony a közös munka.

Milyen eredményekkel?

Forrás: Phoenix Transformation, phoenix-transformation.eu

Mi teszi ezt lehetővé? Öt váltás

Hogyan zajlik? Három lépés

1. Megértéssel indulunk. Díjmentes első beszélgetés, előre gyártott megoldás nélkül. A cél az, hogy valóban értsük a helyzeteteket.
2. Beszéd helyett cselekvés. Az első konkrét kihívásotokon már közösen dolgozunk, így az elején kézzelfogható eredmény születik.
3. Vezetés és kísérés. Hosszabb távon workshopokkal, képzésekkel és coachinggal kísérjük a szervezetet, amíg az új működés a saját lábán is megáll.

Ki mit csinál a projektben?

Bodor Mátyás vezeti a szervezetfejlesztési munkát: a workshopokat, a vezetői és csapatcoachingot, az új működési keretek bevezetését. Magyar, német és angol nyelven is dolgozik, így nemzetközi vagy vegyes nyelvű csapatoknál is otthon van.

Az én szerepem az, hogy az új működés mögött a rendszerek is átálljanak. Összehangolom az üzleti célokat az IT- és működési infrastruktúrával, irányítom a fejlesztőcsapatokat és a külső beszállítókat, és mérföldkövenként mérjük a hatékonysági mutatókat. Egy szervezet ugyanis nem tud gyorsabban dönteni, ha az információ továbbra is öt különböző táblázatban él.

A megrendelő méretétől és a feladattól függően további, a témához illő szakértőket is bevonunk, de mindig csak annyit, amennyire valóban szükség van.

Kinek szól, és kinek nem?

A Vállalati Transzformáció érettebb KKV-knak és nagyobb szervezeteknek szól. Jellemzően ott, ahol több csapat, több telephely vagy több vezetői szint dolgozik együtt, és a vezető már nem tud (és nem is akar) minden döntésben ott lenni.

Ha a céged 1–10 fős, valószínűleg nem transzformációra, hanem jól működő rendszerekre van szükséged. Ilyenkor a Komplex céges IT & Üzleti Audit a jó kiindulópont: megnézzük, hol akad el a működés, és mit érdemes automatizálni.