Van weboldalad, de alig ír rád valaki? Összegyűjtöttem a 10 leggyakoribb hibát, amit KKV-honlapok átvilágításakor látok, mindegyikhez egy ma elvégezhető teendővel. Tízperces önteszt, ami után tudni fogod, hol kezdd.
A legtöbb KKV-weboldal nem rossz. Egyszerűen nem dolgozik.
Ott van, rendesen kinéz, de a látogatók elolvassák, bezárják, és máshol kérnek ajánlatot. Honlapok átvilágítása közben újra és újra ugyanazokat a hibákat látom. Ebből gyűjtöttem össze a tíz leggyakoribbat, mindegyikhez egy olyan teendővel, amit akár ma elvégezhetsz.
Nyisd meg mellette a weboldaladat, és számold meg, hány jel igaz rád. A cikk végén megmondom, mit jelent az eredmény.
1. Öt másodperc alatt nem derül ki, mit kínálsz és kinek
A látogató nem olvas, hanem pásztáz. Ha a főcím általános („Minőség és megbízhatóság 20 éve”), nem tudja eldönteni, jó helyen jár-e, és továbblép.
Mit tehetsz: mutasd meg a kezdőoldalt öt másodpercre valakinek, aki nem ismeri a cégedet. Ha utána nem tudja megmondani, mit csinálsz és kinek, írd át a főcímet így: szolgáltatás + kinek + milyen eredménnyel.
2. A főcím rólad szól, nem az ügyfeled problémájáról
„Csapatunk elkötelezett a kiválóság iránt.” Ez neked fontos, az ügyfelednek nem. Őt a saját gondja érdekli, és az, hogy megoldod-e.
Mit tehetsz: írd le azt a mondatot, amivel az ügyfeleid a leggyakrabban megkeresnek (például „Nem győzöm a papírmunkát”), és erre válaszolj a főcímben.
3. Nincs egyértelmű következő lépés, vagy a gomb mást csinál, mint amit ígér
Öt különböző gomb öt különböző irányba, vagy egy „Foglalj időpontot” gomb, ami csak lejjebb görget az oldalon. Mindkettő ugyanoda vezet: a látogató nem tudja, mit tegyen, ezért nem tesz semmit.
Mit tehetsz: egy fő gomb és legfeljebb egy másodlagos. Kattints végig mindegyiken telefonon is, és nézd meg, oda visz-e, amit ígér.
4. Nincs ár, időtartam, de még „-tól” ár sem
Ár nélkül a döntéshozó nem tudja eldönteni, belefér-e. A legtöbben ilyenkor nem kérdeznek, hanem továbblépnek egy olyan szolgáltatóhoz, akinél látják a számot.
Mit tehetsz: ha fix árat nem tudsz adni, adj ársávot vagy „-tól” árat, és írd le, mitől függ a végösszeg. A „mennyi ideig tart?” kérdésre is válaszolj.
5. Nincs bizonyíték: se vélemény, se esettanulmány, se valódi arc
A mosolygó stockfotós üzletemberek nem építenek bizalmat. A látogató tudja, hogy nem ők fognak neki dolgozni.
Mit tehetsz: kérj három rövid véleményt elégedett ügyfelektől névvel (és írásos hozzájárulással), írj egy esettanulmányt számokkal, és tegyél ki egy valódi portrét magadról vagy a csapatról.
6. Mobilon nehézkes: kicsi a betű, lassú, és ugrál betöltés közben
A látogatók nagy része telefonról érkezik. Ha a tartalom betöltés közben elugrik, a látogató mellékattint, bosszús lesz, és elmegy.
Mit tehetsz: futtasd le az ingyenes Google PageSpeed Insights mérést a kezdőoldaladra. Két számot figyelj: a CLS (mennyit ugrál a tartalom) 0,1 alatt jó, az LCP (mikor jelenik meg a fő tartalom) 2,5 másodperc alatt.
7. Az űrlap hosszú, és minden mező kötelező
Minden további kötelező mező csökkenti a kitöltők számát. Az első kapcsolatfelvételnél senki nem akarja megadni a cég adószámát.
Mit tehetsz: az első üzenethez elég a név, az e-mail-cím és egy szövegdoboz. Minden mást ráérsz megkérdezni a válaszodban.
8. A Google-ben nem találnak meg a fontos keresésekre
Ha a versenytársaid ott vannak az első oldalon a „[szolgáltatásod] + [városod]” keresésre, te pedig nem, az ügyfelek hozzájuk mennek. Gyakran már az oldalcímeken látszik a gond: „Kezdőlap | Cégnév” vagy „Szolgáltatások | Magyar”.
Mit tehetsz: állítsd be az ingyenes Google Search Console-t, ami megmutatja, milyen keresésekre jelensz meg és hányadikként. Minden oldal címe a fő szolgáltatásodról szóljon, és ha van irodád vagy üzleted, hozd létre a Google Cégprofilodat is.
9. Nem méred, honnan jönnek az érdeklődők
Ha nem tudod, melyik ajánlatkérés jött a Google-ből, melyik a hirdetésből és melyik ajánlásból, akkor azt sem tudod, mire érdemes költeni.
Mit tehetsz: állíts be a Google Analyticsben konverziót az űrlapküldésre és a telefonszámra kattintásra. Egy hónap múlva már látni fogod, melyik csatorna hoz ügyfelet.
10. Elhanyagolt részletek: demótartalom, „test” bejegyzések, elírások
Bent felejtett „Lorem ipsum”, három éve „friss” hír, elírás a főcímben. A látogató ösztönösen arra következtet: ha a saját oldalán így dolgozik, nálam is így fog.
Mit tehetsz: nyisd meg a weboldaladat inkognitóablakban, és kattints végig minden menüponton. Ami félkész, azt rejtsd el, amíg nem készül el.
Bónusz: mit mond rólad a ChatGPT?
Kérdezd meg tőle: „Mit tudsz a [cégnév] cégről, és kinek ajánlanád?” Az AI-asszisztensek a nyilvános tartalomból dolgoznak. Ha a válasz pontatlan vagy hiányos, az azt jelzi, hogy a weboldaladon sem egyértelmű, mit kínálsz. Egyre több vásárló itt kezdi a keresést, nem a Google-ben.
Hány jelet számoltál?
0–2 jel
Jó úton jársz. A finomhangolás (mérés, kulcsszavak, bizalmi elemek) hozhat még pluszt.
3–5 jel
A weboldalad dolgozik, de ügyfeleket hagysz az asztalon. Kezdd az 1., 3. és 4. ponttal, ezek hozzák a leggyorsabb javulást.
6 vagy több
A weboldalad most inkább névjegy, mint értékesítő. Érdemes rendszerszinten ránézni, mielőtt újabb pénzt költesz hirdetésre.
Ha nem akarsz egyedül végigmenni rajta
Ezt a tíz pontot, és még sok mást, a Weboldal Üzleti & IT Audit során egyenként átnézem a teljes honlapodon. 1–2 munkanap alatt három dokumentumot kapsz: egy döntési összefoglalót, egy részletes elemzést kész szövegjavaslatokkal, és egy feladatlistát, amit egyben odaadhatsz a kiviteleződnek.
Tudd meg pontosan, melyik jel igaz a weboldaladra, és mit javíts először.
Teljes honlap, 1–2 munkanap, fix ár, telefonálgatás nélkül.